Terminos y Condiciones Generales

1. Identificacion del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:

• Razon social: IKON Proyectos y Reformas SL
• NIF: B44770758
• Domicilio social: Calle de Prat de la Riba, 17 - BJ, 07010 Palma, Illes Balears
• Correo electronico: info@ikonreformas.com
• Sitio web: ikonreformas.com

IKON Proyectos y Reformas SL (en adelante, "la Empresa", "IKON" o "el Prestador") es una sociedad legalmente constituida conforme a la legislacion espanola, dedicada a la prestacion de servicios de construccion, reformas integrales, instalaciones tecnicas y rehabilitacion de edificios.

2. Objeto y aceptacion

Los presentes Terminos y Condiciones Generales (en adelante, "las Condiciones") regulan la relacion contractual entre IKON Proyectos y Reformas SL y los clientes (en adelante, "el Cliente") que contraten los servicios de construccion, reformas, instalaciones tecnicas y demas prestaciones ofrecidas por la Empresa.

La contratacion de cualquiera de los servicios ofrecidos por IKON implica la aceptacion plena e incondicional de las presentes Condiciones, asi como de la Politica de Privacidad publicada en el sitio web. En caso de discrepancia entre estas Condiciones y las condiciones particulares pactadas en un presupuesto o contrato especifico, prevaleceran estas ultimas.

IKON se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas desde su publicacion en el sitio web. Las modificaciones no afectaran a los contratos ya formalizados con anterioridad a su publicacion.

3. Alcance de los servicios

IKON Proyectos y Reformas SL ofrece, con caracter enunciativo y no limitativo, los siguientes servicios profesionales:

• Reformas integrales de viviendas, locales comerciales y edificios
• Construccion de obra nueva y ampliaciones
• Rehabilitacion y restauracion de edificios
• Instalaciones electricas conforme al Reglamento Electrotecnico para Baja Tension (REBT)
• Instalaciones de climatizacion conforme al Reglamento de Instalaciones Termicas en los Edificios (RITE)
• Instalaciones de fontaneria y redes de saneamiento
• Trabajos en altura con equipos homologados y personal certificado en Prevencion de Riesgos Laborales (PRL)
• Impermeabilizaciones y tratamientos de fachadas
• Obras de albanileria, acabados y revestimientos
• Gestion integral de proyectos (llave en mano)

El alcance concreto de cada proyecto se definira de forma detallada en el presupuesto o contrato de obra correspondiente, que constituira parte integrante de la relacion contractual entre las partes.

4. Proceso de presupuesto y contratacion

4.1. Estudio tecnico previo

Con caracter previo a la elaboracion del presupuesto, IKON realizara un estudio tecnico del proyecto que podra incluir una visita al inmueble, mediciones, evaluacion del estado actual de la edificacion y analisis de las necesidades del Cliente. Este estudio tecnico inicial se realizara sin compromiso y sin coste para el Cliente, salvo que por la complejidad del proyecto se requiera la elaboracion de documentacion tecnica especifica, en cuyo caso se informara previamente al Cliente del coste asociado.

4.2. Presupuesto

El presupuesto elaborado por IKON detallara, como minimo, los siguientes elementos: descripcion pormenorizada de los trabajos a realizar, materiales a emplear, plazos estimados de ejecucion, precio total desglosado por partidas e impuestos aplicables (IVA). Los presupuestos tendran una validez de treinta (30) dias naturales desde su fecha de emision, salvo indicacion expresa en contrario.

4.3. Formalizacion del contrato

La relacion contractual se entendera formalizada en el momento en que el Cliente acepte expresamente el presupuesto, ya sea mediante firma del documento de presupuesto, mediante confirmacion por correo electronico o mediante la formalizacion de un contrato de obra especifico. La aceptacion del presupuesto supone la aceptacion integra de las presentes Condiciones Generales.

4.4. Modificaciones del proyecto

Cualquier modificacion o ampliacion del proyecto respecto al presupuesto inicialmente aceptado debera ser aprobada por escrito por ambas partes. Las modificaciones podran conllevar una revision del precio y del plazo de ejecucion, que seran comunicados al Cliente para su aprobacion antes de proceder a su ejecucion. Los trabajos adicionales no contemplados en el presupuesto original se presupuestaran de forma independiente.

5. Ejecucion de los trabajos

5.1. Plazos de ejecucion

Los plazos de ejecucion indicados en el presupuesto o contrato son estimativos y se calculan en dias laborables, salvo indicacion expresa en contrario. IKON se compromete a ejecutar los trabajos con la mayor diligencia y dentro de los plazos razonablemente pactados. No obstante, los plazos podran verse ampliados por causas ajenas a la voluntad de la Empresa, tales como condiciones meteorologicas adversas, retrasos en el suministro de materiales, descubrimiento de vicios ocultos en la edificacion, modificaciones solicitadas por el Cliente o causas de fuerza mayor.

5.2. Acceso a la obra

El Cliente se compromete a facilitar el acceso al inmueble en las fechas y horarios acordados, asi como a garantizar las condiciones necesarias para la correcta ejecucion de los trabajos. Cualquier demora en el acceso o interrupcion imputable al Cliente podra suponer una ampliacion del plazo de ejecucion y, en su caso, un incremento del precio por costes adicionales derivados de la paralizacion.

5.3. Normativa y seguridad

Todos los trabajos se ejecutaran conforme a la normativa tecnica y de seguridad vigente, incluyendo, entre otras: el Codigo Tecnico de la Edificacion (CTE), el Reglamento Electrotecnico para Baja Tension (REBT), el Reglamento de Instalaciones Termicas en los Edificios (RITE), la Ley 31/1995 de Prevencion de Riesgos Laborales y demas disposiciones aplicables. IKON garantiza que su personal cuenta con la formacion y certificaciones requeridas para la realizacion de los trabajos contratados.

5.4. Subcontratacion

IKON podra subcontratar parcialmente la ejecucion de determinados trabajos a profesionales o empresas debidamente cualificados, manteniendo en todo caso la responsabilidad sobre la calidad y el resultado de los trabajos subcontratados. La subcontratacion se regira por lo dispuesto en la Ley 32/2006, de 18 de octubre, reguladora de la subcontratacion en el sector de la construccion.

6. Condiciones de pago

6.1. Precio y forma de pago

Los precios indicados en los presupuestos incluyen los materiales, la mano de obra y los costes directos de ejecucion. El Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) se detallara de forma separada y se aplicara al tipo vigente en el momento de la facturacion. La forma de pago se establecera en el presupuesto o contrato correspondiente, pudiendo adoptarse las siguientes modalidades:

• Pago unico a la finalizacion de los trabajos
• Pago fraccionado mediante certificaciones de obra o hitos de ejecucion
• Pago con anticipo inicial y liquidacion final

En obras de importe significativo, se podra establecer un anticipo de entre el diez por ciento (10%) y el treinta por ciento (30%) del importe total, a satisfacer en el momento de la formalizacion del contrato. Los pagos se realizaran mediante transferencia bancaria, salvo acuerdo entre las partes.

6.2. Impago y mora

El retraso en el pago de cualquier factura facultara a IKON para suspender los trabajos hasta la regularizacion del pago, sin que dicha suspension pueda considerarse un incumplimiento contractual por parte de la Empresa. Las cantidades impagadas devengaran intereses de demora conforme al tipo de interes legal del dinero incrementado en dos puntos porcentuales, de acuerdo con lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

7. Garantias

7.1. Garantia de los trabajos ejecutados

IKON garantiza la correcta ejecucion de los trabajos realizados durante un periodo minimo de un (1) ano desde la fecha de finalizacion y entrega de la obra, conforme a lo establecido en el articulo 1591 del Codigo Civil y en la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenacion de la Edificacion (LOE). Esta garantia cubre los defectos de ejecucion imputables a IKON, excluyendo los danos derivados del uso inadecuado, falta de mantenimiento, desgaste normal o intervenciones de terceros.

7.2. Plazos de garantia segun la LOE

Para las obras sujetas a la Ley de Ordenacion de la Edificacion, los plazos de garantia seran los siguientes:

• Un (1) ano: para defectos de terminacion o acabado de las obras
• Tres (3) anos: para defectos o vicios que afecten a la habitabilidad del edificio, incluyendo higiene, salud, proteccion del medio ambiente, proteccion contra el ruido, ahorro de energia o aspectos funcionales de los elementos constructivos o de las instalaciones
• Diez (10) anos: para defectos o vicios que afecten a la cimentacion, soportes, vigas, forjados, muros de carga u otros elementos estructurales que comprometan la resistencia mecanica y estabilidad del edificio

7.3. Garantia de materiales

Los materiales empleados estaran cubiertos por la garantia del fabricante correspondiente. IKON trasladara al Cliente las garantias ofrecidas por los fabricantes y proveedores de los materiales instalados, facilitando la documentacion necesaria para su ejercicio.

7.4. Exclusiones de la garantia

Quedan excluidos de la garantia los danos o defectos derivados de: uso indebido o negligente de las instalaciones o elementos reformados; falta de mantenimiento conforme a las instrucciones facilitadas por IKON; modificaciones o intervenciones realizadas por terceros sin autorizacion de IKON; desgaste natural de los materiales; y causas de fuerza mayor.

8. Responsabilidad

8.1. Responsabilidad de IKON

IKON sera responsable de los danos y perjuicios causados al Cliente o a terceros como consecuencia directa de una ejecucion defectuosa de los trabajos contratados, siempre que dicho incumplimiento sea imputable a la Empresa. IKON dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los posibles danos derivados de su actividad.

8.2. Limitacion de responsabilidad

IKON no sera responsable de los danos indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales que pudieran derivarse de la ejecucion de los trabajos, salvo en los casos de dolo o negligencia grave. La responsabilidad total de IKON quedara limitada, en todo caso, al importe total del contrato o presupuesto aceptado, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa de forma imperativa.

8.3. Responsabilidad del Cliente

El Cliente sera responsable de facilitar informacion veraz y completa sobre el estado del inmueble, permisos y licencias municipales necesarios, servidumbres existentes y cualquier circunstancia que pueda afectar a la correcta ejecucion de los trabajos. El Cliente sera igualmente responsable de la obtencion de las licencias de obra y permisos administrativos necesarios, salvo que se haya pactado expresamente que dicha gestion corresponda a IKON.

9. Propiedad intelectual e industrial

Los disenos, planos, proyectos tecnicos, memorias descriptivas, estudios y demas documentacion tecnica elaborada por IKON en el marco de la prestacion de sus servicios son propiedad intelectual de la Empresa y estan protegidos por la legislacion vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

El Cliente adquiere una licencia de uso de la documentacion tecnica exclusivamente para la ejecucion del proyecto contratado. Queda prohibida la reproduccion, distribucion, comunicacion publica o transformacion de dicha documentacion sin la autorizacion expresa y por escrito de IKON. La utilizacion de la documentacion tecnica para obras o proyectos distintos al originalmente contratado requerira un acuerdo especifico entre las partes.

10. Proteccion de datos personales

IKON Proyectos y Reformas SL tratara los datos personales del Cliente conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Proteccion de Datos (RGPD) y en la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD). Los datos facilitados por el Cliente seran tratados con la finalidad de gestionar la relacion contractual, elaborar presupuestos, ejecutar los trabajos contratados y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.

Para mas informacion sobre el tratamiento de datos personales, puede consultar nuestra Politica de Privacidad.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes sera responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias imprevisibles e inevitables que se encuentren fuera del control razonable de la parte afectada, conforme a lo previsto en el articulo 1105 del Codigo Civil.

Se consideraran, entre otras, causas de fuerza mayor: catastrofes naturales, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias o pandemias, conflictos belicos, huelgas generales, restricciones gubernamentales, alteraciones graves del orden publico, escasez generalizada de materiales de construccion, interrupciones en la cadena de suministro de caracter extraordinario y cualquier otra circunstancia analoga de naturaleza extraordinaria e imprevisible.

La parte afectada debera notificar a la otra parte la concurrencia de la causa de fuerza mayor en un plazo maximo de diez (10) dias habiles desde que tenga conocimiento de la misma. Si la situacion de fuerza mayor se prolongara durante mas de tres (3) meses, cualquiera de las partes podra resolver el contrato sin que ninguna de ellas tenga derecho a indemnizacion alguna, liquidandose los trabajos efectivamente ejecutados hasta la fecha.

12. Resolucion del contrato

12.1. Resolucion por el Cliente

El Cliente podra desistir del contrato en cualquier momento, conforme a lo previsto en el articulo 1594 del Codigo Civil, debiendo abonar a IKON la totalidad de los trabajos ejecutados hasta la fecha de desistimiento, los materiales adquiridos y no instalados, asi como una indemnizacion por los danos y perjuicios derivados del desistimiento, que incluira, como minimo, el beneficio industrial que IKON hubiera obtenido de la completa ejecucion de la obra.

12.2. Resolucion por IKON

IKON podra resolver el contrato en los siguientes supuestos: impago por parte del Cliente de dos o mas certificaciones de obra o facturas; incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones que imposibilite la continuacion de los trabajos; descubrimiento de vicios ocultos o defectos estructurales de gravedad que impidan la ejecucion del proyecto conforme al presupuesto pactado, siempre que el Cliente no acepte la revision de condiciones; y cualquier otra causa legalmente prevista.

12.3. Efectos de la resolucion

En caso de resolucion del contrato por cualquier causa, se procedera a la liquidacion de los trabajos ejecutados, la devolucion de los materiales no incorporados a la obra y el pago de las cantidades pendientes. Ambas partes colaboraran para minimizar los perjuicios derivados de la resolucion.

13. Reclamaciones y servicio postventa

Cualquier reclamacion relativa a los trabajos ejecutados debera comunicarse a IKON por escrito (correo electronico a info@ikonreformas.com o correo postal al domicilio social) en el plazo mas breve posible desde la deteccion del defecto o incidencia, y en todo caso dentro de los plazos de garantia establecidos en la clausula 7 de las presentes Condiciones.

IKON se compromete a dar respuesta a la reclamacion en un plazo maximo de diez (10) dias habiles desde su recepcion, y a proceder a la subsanacion de los defectos cubiertos por la garantia en un plazo razonable atendiendo a la naturaleza y complejidad de la incidencia.

14. Legislacion aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regiran e interpretaran conforme a la legislacion espanola. A titulo enunciativo, la relacion contractual entre las partes se regira por las siguientes normas:

• Codigo Civil (Real Decreto de 24 de julio de 1889), en lo relativo al contrato de obra (articulos 1588 a 1600)
• Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenacion de la Edificacion (LOE)
• Codigo Tecnico de la Edificacion (CTE), aprobado por Real Decreto 314/2006
• Ley 32/2006, de 18 de octubre, reguladora de la subcontratacion en el sector de la construccion
• Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencion de Riesgos Laborales
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su caso
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico
• Reglamento (UE) 2016/679 General de Proteccion de Datos y Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD)

15. Resolucion de conflictos y jurisdiccion

Las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir en relacion con la interpretacion, cumplimiento o ejecucion de las presentes Condiciones Generales o del contrato de obra correspondiente. A tal efecto, la parte que inicie la reclamacion la comunicara a la otra por escrito, disponiendo ambas de un plazo de treinta (30) dias naturales para alcanzar un acuerdo.

En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso, las partes podran someter la controversia a mediacion o arbitraje de conformidad con la legislacion vigente. En su defecto, para la resolucion de cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones, ambas partes se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Illes Balears), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la legislacion aplicable en materia de consumidores y usuarios establezca otra cosa de forma imperativa.

16. Disposiciones finales

16.1. Independencia de las clausulas

Si alguna de las clausulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectara a la validez y eficacia de las restantes clausulas, que seguiran siendo plenamente aplicables.

16.2. No renuncia

La tolerancia o la falta de ejercicio por parte de IKON de cualquiera de los derechos reconocidos en las presentes Condiciones no constituira una renuncia a los mismos, pudiendo ser ejercitados en cualquier momento conforme a derecho.

16.3. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre las partes relativas a las presentes Condiciones se realizaran preferentemente por escrito, ya sea mediante correo electronico (info@ikonreformas.com) o correo postal dirigido al domicilio social de IKON (Calle de Prat de la Riba, 17 - BJ, 07010 Palma, Illes Balears). Las notificaciones se consideraran validas desde el momento de su recepcion efectiva por la parte destinataria.

16.4. Integridad del acuerdo

Las presentes Condiciones Generales, junto con el presupuesto o contrato de obra aceptado por el Cliente y la Politica de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes en relacion con los servicios contratados, sustituyendo a cualquier acuerdo, pacto o comunicacion anterior, ya sea oral o escrita.